Para iade politikası

İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Tek kullanımlık eldivenler hijyen ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler iade edilebilir.

Cayma bildirimi ve iade süreci

1. 14 gün içinde info@reflexplastik.com adresine sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri yazarak cayma bildiriminde bulunun.
2. Size iletilen iade kodu ile ürünleri, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak gönderin.
3. Ürünler tesisimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Ürün hasarlı, kusurlu ya da siparişinizden farklı ise ambalajı açılmış olsa dahi teslimden itibaren 14 gün içinde fotoğrafıyla birlikte info@reflexplastik.com adresine bildirin. Kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir. Ayıplı mallarda 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız saklıdır.

Değişim

Beden veya renk değişimi, ambalajı açılmamış ürünlerde 14 gün içinde yapılabilir. Değişim için info@reflexplastik.com adresine yazmanız yeterlidir.

İletişim

• Ünvan: Reflex Plastik ve Ambalaj Sanayi Ticaret Anonim Şirketi
• Adres: Akçaburgaz Mah. 1592. Sk. Alkopa A11 Blok No:2M, 34522 Esenyurt / İstanbul
• Vergi dairesi / no: Esenyurt Vergi Dairesi – 7342118990
• Telefon: 0212 858 20 50
• E-posta: info@reflexplastik.com