Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Reflex Plastik ve Ambalaj Sanayi Ticaret Anonim Şirketi ("Reflex") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

1. Veri sorumlusu

Ünvan: Reflex Plastik ve Ambalaj Sanayi Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Akçaburgaz Mah. 1592. Sk. Alkopa A11 Blok No:2M, 34522 Esenyurt / İstanbul
Vergi dairesi / no: Esenyurt Vergi Dairesi – 7342118990
Telefon: 0212 858 20 50
E-posta: info@reflexplastik.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturada T.C. kimlik veya vergi numarası, şirket ünvanı
İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade ve talep bilgileri
Finans: ödeme tutarı ve işlem bilgileri (kart bilgileriniz Reflex tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları
Pazarlama: açık rıza vermeniz hâlinde e-posta ve SMS izinleri

3. İşleme amaçları

Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve faturalandırılması
İade, değişim ve müşteri taleplerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması, meşru menfaat ve pazarlama iletileri için açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo firmalarına (teslimat), ödeme kuruluşlarına (tahsilat), muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır; bu nedenle verileriniz Shopify'ın yurt dışındaki sunucularında saklanır. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde sepet ve oturumun çalışması için zorunlu çerezler; site kullanımını analiz etmek için ise izninize bağlı analitik çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi info@reflexplastik.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.